CX XL: Nooit meer verdwalen in de groene machine XL Nooit meer verdwalen in de groene machine 07 February 2022 Redactie Natuurlijk staat de klant al jaren centraal bij Heineken maar als je wilt blijven winnen met klanten dan moest er inzake de ...
Merkstrategie als voorwaarde voor duurzaam 2050 ... te komen en meer bedrijven verduurzamen worstelen veel van hen nog met het vinden van hun rol in het klimaatvraagstuk Het is bij veel organisaties een complex vraagstuk waarbij een tekort aan ...
Zoeken naar positiviteit en menselijkheid ... op zoek naar positiviteit en verwachten dat merken hun menselijke kant laten zien Dat kan bijvoorbeeld met een lach met excuses of met hulp Het blijkt uit het jaarlijkse customer engagement loyalty ...
Yarden zet de klant op 1 ... van Yarden Over het klantgericht denken en handelen het onderscheid tussen een uitvaart verzekeren en verzorgen en de bepaling van twee beeldbepalende touchpoints in de klantreis De ...
Onderzoek: 70% van Nederland vraagt om menselijker leiderschap ... de Baak geeft inzicht in de verwachtingen van leiderschap in de politiek en het bedrijfsleven Hieruit blijkt menselijk leiderschap het belangrijkste thema voor de nabije toekomst met transparantie ...
Consument op zoek naar positiviteit en menselijkheid ... snakken naar positiviteit Verder verwachten consumenten meer dan ooit dat merken hun menselijke kant laten zien bijvoorbeeld met een lach met excuses of met hulp Dat blijkt uit het jaarlijkse ...
Eco-bewustzijn als slimme zakelijke strategie ... tijden en in onzekere tijden verwachten consumenten van bedrijven dat ze het voortouw nemen Dat blijkt uit de meest recente Edelman Trust Barometer Als het gaat om het klimaat is dat initiatief ...
Young & Professional: Anne-Claire Spruijt (31) Chief Marketing & PR Officer bij Frecious ... voorgaande dan ook niet zo verwonderlijk dat het personeel van haar onderneming Frecious met name uit millennials bestaat Je hebt eerst een modeopleiding gevolgd hoe kwam je uit bij Frecious Ik ben ...
Even bijpraten met: Tobias Walraven (#13 - RIFF) ... Maar klantcontact gaat ook verder bij RIFF tot aan boots on the ground we zetten ook daadwerkelijk mobile assistenten en hostess in om net dat verschil te kunnen maken op locaties waar dat ...
VideoFirst #124: Wervingsthriller ... positieve bijdrage in te leveren De harde werkelijkheid achter fout geld en de impact van witwassen is voor velen een ver van mijn bed show Daar moest verandering in vond ABN Amro De bank kwam met ...